为促进学习型社会建设，助力国民素质提升，教育部对外经济贸易大学教育与开放经济研究中心现开展社会成人培训网上调查，旨在了解成人参加社会非学历培训的情况和意见建议。本次问卷调查为匿名，感谢您的支持！

本调查中的培训是指国家机构以外的社会组织、企业或个人面向社会开展的非学历培训。

社会成人培训调查问卷：

(相关资料图)

https://www.wjx.cn/vm/t9oRfJR.aspx

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问卷具体内容如下：

1.您的性别

A.男 B.女

2.您的年龄

A.18岁-30岁

B.31岁-40岁

C.41岁-50岁

D.51岁-60岁

E.60岁以上

3.您的受教育程度是

A.高中以下

B.高中/中专

C.专科

D.本科

E.硕士研究生及以上

4.您的经常居住地在______省______市

5.您目前工作情况是

A.有工作，工作不足2年

B.有工作，工作2-5年

C.有工作，工作5年以上

D.在校学生

E.已经毕业，没工作，无工作经验

F.已经毕业，没工作，曾经工作过

6.您目前就业的单位

A.目前没工作

B.企业

C.政府机关、军队

D.事业单位

E.社会团体、基金会、民办非企业单位

F.个体户、自由职业者、灵活就业人员

G.其他

7.您目前从事的行业

A.农、林、牧、渔业

B.采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水的生产和供应业，建筑业

C.批发和零售业

D.交通运输、仓储和邮政业

E.住宿和餐饮业，租赁和商务服务业

F.信息传输、软件和信息技术服务业

G.金融业

H.房地产业

I.科学研究和技术服务业，教育、卫生和社会工作

J.水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业

K.文化、体育和娱乐业

L.公共管理、社会保障和社会组织、军队、警察、国际组织

M.未工作

8.您的年收入大约是（人民币）

A.无收入

B.5万以下

C.5万-10万

D.11万-20万

E.21万-30万

F.31万-50万

G.50万以上

9.您是否参加过培训以及由谁组织的培训（可多选）

A.未参加过培训

B.参加过企业组织的培训

C.参加过协会、学会等社会团体组织的培训

D.参加过个人组织的培训

E.参加过民办学校等民办非企业单位组织的培训

F.参加过其他单位组织的培训

（若本题选A，直接跳转到 26题）

10.您参加过以下哪几种培训（可多选）

A.公务员及事业单位考试辅导培训

B.考研辅导培训

C.高考复读，成考、艺考、自考等考试的辅导培训

D.语言类培训

E.教师、医师、会计从业、金融从业、司法考试等从业资格培训

F.信息技术、数字技术类培训

G.其他职业技能类培训

H.领导力、职场礼仪、销售管理等管理类培训

I.生活技能、兴趣爱好、家庭、婚姻、心理、健康等培训

J.其他_______(请自行填写)

11.您参加培训的方式是（可多选）

A.在线录播

B.在线直播

C.线下面授（30人及以上）

D.线下面授（少于30人）

E.线上线下相结合

12.您觉得参加培训后的效果（可多选）

A.有助于升职加薪

B.有助于升学

C.有助于从事某行业工作

D.有助于换更好的工作

E.有助于提升技能或扩展知识

F.有助于家庭和谐、提升生活品质或完善自我

G.有助于拓展人脉

H.未达预期效果

13. 您参加培训的内容与您所学专业的匹配情况

A.非常相近

B.比较类似

C. 不太相同

D.完全不一样

14.您对培训机构提供服务的满意度

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.很不满意

15.您最近参加过的培训花费______元，您参加过最贵的培训花费______元。

16.您参加培训的收费方式为（可多选）

A.免费

B.先培训、后交费

C.按次数或周期收费，期限不超过3个月

D.按次数或周期收费，期限超过3个月

E.采取网贷分期付款方式支付

17.您参加的培训是否享受政府补贴

A.是

B.否

C.不清楚

18.您参加的培训的授课教师是（可多选）

A.在校教师

B.专职培训人员

C.其他兼职人员

D.不了解教师情况

19.您参加的培训所用教材是（可多选）

A.机构自编教材

B.公开出版物

C.无教材

20.您参加培训时遇到过如下哪些情况（可多选）

A.培训内容包含违反宪法法律、破坏公共秩序、违背社会公德等不良内容

B.虚假宣传，宣称“名师”“授权机构”“包会包过”等，实际情况与宣传不符

C.教师讲得一般、专业水平低

D.机构以“行业资格”等名义自行发证，实际并未得到行业认可

E.机构卷款跑路

F.机构泄露个人信息，学员经常接到各种电话骚扰

G.培训价格虚高

H.诱导学员贷款，但未提示实际利息和贷款风险

I.宣传“内卷”“阶层固化”“中年危机”等加重焦虑

J.无以上情况

21.您参加的培训遇到过哪些合同问题(可多选)

A.合同中有霸王条款，机构没有充分提示

B.培训机构单方面改变服务内容

C.没有签订任何纸质合同或电子合同

D.合同没有规定机构的违约责任或表述不清楚

E.无以上情况。

22.您参加的培训遇到过哪些退费问题（可多选）

A.机构违反合同或承诺，不退费

B.机构合同中写了不退费的情形，但是不合理，签合同时也没提醒

C.退费时课时和费用计算不合理

D.其他不合理退费情况_______（可自愿填写）

E.无退费纠纷

若20、21、22题同时选择最后一个选项，跳至25题。

23.您参加培训遇到问题后，采取了哪些维权措施（可多选）

A.与机构沟通

B.向消协投诉

C.向法院起诉

D.向媒体反映或网上发帖

E.向政府部门反映

F.觉得麻烦或成本太高，没有维权

若23题选择F，跳至25题。

24.您对维权后培训机构解决问题是否满意

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.很不满意

25.您更希望政府帮助改进培训领域的哪些问题（可多选）

A.解决虚假宣传问题

B.解决合同中明显不合理条款问题

C.解决培训质量问题

D.解决不合理收退费或机构卷款跑路问题

E.增加重点行业和重点人群的补贴、解决培训费用过高问题

F.其他________ (请自行填写)

答完此题跳至28题。

若第9题选择A，请回答如下问题：

26.未来您最想参加哪方面的培训（可多选）

A.公务员及事业单位考试辅导培训

B.考研辅导培训

C.高考复读，成考、艺考、自考等考试的辅导培训

D.语言类培训

E.教师、医师、会计从业、金融从业、司法考试等从业资格培训

F.信息技术、数字技术类培训

G.其他职业技能类培训

H.领导力、职场礼仪、销售管理等管理类培训

I.生活技能、兴趣爱好、家庭、婚姻、心理、健康等培训

J.其他_______(请自行填写)

K.不想参加

27.下面几种培训方式，您觉得哪种最有效(可多选)

A.线下授课

B.线上直播

C.线上录播

D.微视频、小视频学习

28.如果您对社会培训的维权、监管以及行业发展有任何建议和意见，请在这里留言。

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