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记者从最高人民法院获悉，最高人民法院与全国工商联创新建立“总对总”在线诉调对接模式，广泛邀请商会调解组织等多元力量参与纠纷化解，充分发挥商会懂行规、知行情、说行话的优势，通过多元主体参与，实现群众说事、商会说理、法官说法，形成涉企纠纷“最优解”。目前，全国31个地区工商联调解组织实现全覆盖。2022年，共有3209家商会调解组织、5856名调解员参与调解，同比分别增加36.9%和61%。诉前调解纠纷10.6万件，同比增长236.8%；调解成功62406件，同比增长478.4%，充分释放商会调解活力，提高纠纷解决效能。

加强诉前调解和速裁快审工作，促进矛盾纠纷依法及时高效低成本解决。2022年，人民法院诉前调解纠纷1307.2万件，诉前调解平均时长13.5天；速裁快审案件749.3万件，速裁快审平均周期28天，比2021年缩短7.5天，比一审民商事案件平均审理周期缩短36.9%，大大减轻企业解决纠纷的时间成本。

人民法院积极应用在线诉讼服务平台，全面加强网上立案工作，提升在线诉讼服务品质，让企业和群众办理诉讼业务可以“一次不用跑”，避免往返多次奔波，节约诉讼成本。比如，2022年，律师通过律师服务平台在线申请立案383.5万件次、在线阅卷65.6万件，在线办理各类事项79.5万件，律师满意度94%。通过智慧赋能，让诉求表达更畅通、纠纷解决更高效。

各级人民法院全面升级诉讼服务中心，打造诉讼服务“最优窗口”。不少法院设立涉企诉讼服务窗口，切实做到涉企案件诉讼服务“一窗通办”。

（总台央视记者 张赛 李明）

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