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我国毫不松懈抓好疫情防控的大账里，关照着人民群众衣食住行的每一个具体的小账。第九版防控方案和二十条优化措施，对如何做好居民生活、物资、就医等方面的服务保障提出了明确要求，各地贯彻落实的具体举措也兼顾力度与温度，目的都是护佑每一个人的健康、平安，尽量减少疫情给群众生产生活带来的不便。

当前，全国疫情总体呈较快发展态势，疫情波及面广，部分地方出现规模性反弹风险，一些地方面临复杂严峻形势。抗疫斗争的复杂性、艰巨性、反复性一再提醒我们，要持续绷紧防控这根弦，也要持续绷紧民生这根弦。要坚持问题导向，从群众身边的“急迫事”着手，增强工作针对性、实效性、可持续性。针对居民生活物资网购需求持续增长，要求保供场所网店应开尽开，建立保供车辆绿色通行证和保供人员“白名单”机制；涉疫风险人员需外出就医时，可提供社会车辆协助服务；提升集中隔离点和方舱医院的基础设施和管理服务水平，配强工作力量……雪中送炭解决好难点、焦点问题，这样才能用细致的民生保障，支撑精准的疫情防控。

随着疫情反复，人们难免有心理压力。加之，近来有的地方借防疫之名“层层加码”、滥用权力、为难群众，导致防疫变了形、走了样，不少人的心理承受和忍耐程度备受考验。越是这个时候，越要多做暖心事。对有困难的群众提供耐心引导、细心服务，巩固抗疫中的心理防线，最大程度保护人民生命安全和身心健康。设身处地体会不同群体的差异化诉求，会让心理疏导起到更好效果。

无论“急迫事”还是“暖心事”，考验的都是基层治理的能力；各个环节处理得是否细致妥当，关乎的都是防疫保障的成效。各级各部门要在统筹上下功夫，强化区域联动、上下联动、部门联动，把责任压得更紧、工作做得更细、措施落得更实；要以“时时放心不下”的责任感加强分析研判，盯紧新问题、新诉求，根据实际情况拿出更周全的对策和行动，把民生保障做得更实更细、更有温度。

在抗击疫情的非常时期，凝心聚力分量尤重。疫情防控是千头万绪的事，说到底是千家万户的事。民生保障跟得上、做到位，我们一定能够尽快打赢常态化疫情防控的大仗硬仗。

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